電動自転車のリコールは、シリーズ名だけでは判定できません。車体の号機番号、バッテリー品番、ロット記号など、告知が指定する識別情報を一致させます。中古購入や譲渡品でも確認手順は同じです。
確認する3つの場所
- メーカー公式の重要なお知らせ・無償修理検索
- 消費者庁リコール情報サイト
- 購入店またはメーカー窓口
検索結果のまとめ記事だけで対象外と判断せず、最終確認はメーカーの該当告知で行います。
車体とバッテリーは別々に番号を確かめる
| 対象 | 主な確認情報 | 記載場所 |
|---|---|---|
| 車体 | 品番・号機番号 | フレームのラベルや保証書 |
| バッテリー | 品番・ロット記号・製造番号 | 本体ラベル |
| 充電器 | 型式・製造番号 | 底面等の銘板 |
ラベル位置は製品ごとに異なります。バッテリーを外す場合は電源を切り、取扱説明書の手順に従います。
該当したら使用と充電を止める
メーカー告知の指示を優先し、対象品を自己修理・分解・廃棄しません。ヤマハは2008年から2012年に製造したリチウムイオンバッテリーについて、プログラム書き換えの無償修理を案内しています。対象なら費用は0円ですが、対象外品の買い替えとは区別します。
リコール対応後も検索結果がすぐ「実施済み」になるとは限らない
ヤマハは号機番号にアルファベットのI（アイ）とO（オー）を使っていないと案内しており、似た文字は1と0で入力します。また号機番号検索は、修理実施から実施済表示まで約2週間かかる場合があり、バッテリーの無償交換は交換時に号機番号の申告があった場合のみ実施済になると案内しています。作業済みなのに未実施と出た場合は、作業伝票を用意して販売店または窓口へ確認します。
2026年9月27日時点の確認方法
個別案件は追加・更新されます。この記事へ対象番号を固定せず、確認日に公式検索を開いて照合してください。問い合わせ時は写真ではなく文字でも番号を控え、1とI、0とOなどの読み違いを避けます。
中古・譲渡品でも確認する
前所有者が対応済みか分からない場合は、修理済みを示す表示や検索結果、作業伝票を確認します。「古いから対象期間外」と推測しません。購入前なら販売者へ号機番号とバッテリーラベルの写真を求めます。
対象外でも異常があれば使用しない
リコール検索で対象外だったことは、現在の製品が正常である保証ではありません。膨張、割れ、焦げ臭さ、異常発熱、充電時の異常表示があれば、使用・充電を止めてメーカーまたは販売店へ相談します。廃棄は自治体ごみへ出さず、回収窓口を確認します。
検索に使う番号を正しく読む
ヤマハは、PAS号機番号にアルファベットのI（アイ）とO（オー）を使っていないと案内しています。似た形の文字は数字の1と0として入力してください。
車体の号機番号とバッテリーの品番・製造番号は別の情報です。告知が指定する識別情報がどちらなのかを確認し、両方を控えてから検索します。中古車や譲渡車では、現車のラベルを撮影しておくと確実です。
修理後も「未実施」と出る場合は作業伝票で店に確認する
ヤマハは、修理の実施から実施済の表示まで、おおよそ2週間前後かかることがあると案内しています。さらに、バッテリーの無償交換については、交換時に号機番号の申告があった場合のみ実施済になるとしています。
作業を受けたのに未実施と表示される場合は、作業伝票を用意して、作業した販売店またはメーカー窓口へ確認してください。表示だけで判断せず、記録と突き合わせます。
対象だったときの対応
告知の指示に従い、使用と充電を止めて連絡します。対象品を自分で分解したり、処分したりしないでください。無償修理や交換の対象であれば費用はかかりませんが、対象外品の買い替えとは分けて考えます。
バッテリーを廃棄する場合も、一般ごみには出せません。回収に対応する窓口を確認し、指示された方法で引き渡してください。
確認する窓口を分ける
メーカーの告知は各社のサイトで公表されます。ヤマハは号機番号から対象案件の有無と修理完了の有無を検索できるページを用意しています。まずは自分の車体のメーカーの告知を確認してください。
横断的に探す場合は、消費者庁のリコール情報サイトで分野ごとに検索できます。ただし掲載の範囲や更新の時期はサイトによって異なるため、メーカー告知を優先し、補助的に使うのが確実です。
中古・譲渡品で確認すること
前の所有者が対応済みかどうかは、外観からは判断できません。購入前に、号機番号とバッテリーのラベルを撮影してもらい、検索結果を確認してから決めてください。
受け取り後は、保証書や作業伝票の有無も確認します。「古いから対象期間外」と推測せず、番号で照合することが重要です。
対象外でも異常があれば使わない
リコールの対象でなくても、バッテリーの膨らみ、変形、焦げたにおい、異常な発熱があれば使用と充電を止めます。症状が出た状態で走り続けたり、充電を試したりしないでください。
症状と車体の情報を控えて、販売店またはメーカー窓口へ相談します。自分で分解する、部品を外すといった対応は行いません。
定期的に確認する習慣
告知は購入後に出ることもあります。点検を受けるタイミングに合わせて、年に1回程度は検索して確認しておくと見落としを防げます。
メーカーの製品登録やオーナーサポートに登録しておくと、告知が届く場合があります。購入時に登録を済ませておいてください。
よくある質問
号機番号はどこにありますか？
車体のフレームに刻印またはラベルで表示されています。位置は機種で異なるため、取扱説明書で確認してください。バッテリーの品番はバッテリー本体のラベルに記載があります。
検索して対象外なら安心ですか？
その時点の告知に該当しないという意味です。新しい告知が出ることもあるため、点検の機会に確認する習慣を持ってください。異常があれば対象の有無にかかわらず使用を止めます。
まとめ
リコールの確認は、メーカーの告知と号機番号・バッテリー品番の照合が基本です。ヤマハは号機番号からの検索ページを用意しており、実施済の表示までに2週間前後かかる場合があります。
該当したら使用と充電を止め、告知の指示に従います。自分で分解や処分をせず、販売店またはメーカー窓口へ連絡してください。
控えておく情報
号機番号、バッテリーの品番と製造番号、購入店と購入日、点検や修理の履歴。この4点を撮影してまとめておくと、告知が出たときにすぐ照合できます。
購入時にしておくこと
製品保証登録とオーナーサポートへの登録を済ませておくと、告知が届く場合があります。購入店と購入日がわかる書類も、後の照合で使うため保管しておいてください。
覚えておきたい注意
リコールの告知は「型式が同じでも製造時期で対象が分かれる」ことがあります。シリーズ名や見た目で判断せず、必ず番号で照合してください。
告知が出たときの連絡先
車体メーカーの窓口、購入した販売店、通販で購入した場合はその店舗が連絡先になります。どこに連絡すべきか迷う場合は、まず告知に記載された窓口へ問い合わせてください。回収や交換の方法は告知ごとに決まっており、自己判断で処分しないことが前提です。
まとめの手順
番号を控える、メーカーの告知を検索する、該当したら使用と充電を止めて連絡する。この3段階を守れば、判断に迷う場面は減ります。番号の控えと定期的な確認、この2つを習慣にしておけば、告知が出たときの対応が遅れません。